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Para registrarte en nuestro Centro de Ayudas Técnicas y Servicios, puedes hacerlo de 2 maneras: 

  • Enviar una solicitud desde el correo
  • Registro directo en el Centro de Ayudas



Enviar una solicitud desde tu correo


1. Cuando envías tu primera solicitud al correo soporte@mykme.com o soporte@kme360.com, la cuenta de correo desde la cual envías la solicitud, queda registrada en nuestro Centro de Ayudas. 



2. Si ya has escrito un ticket por primera vez, solo debes solicitar tu contraseña. Para esto, debes ingresar al Centro de Servicios https://ayuda.kme360.com/ y hacer clic en la opción Iniciar sesión ubicada en la barra principal. Luego haz clic en la opción ¿Olvidó su contraseña?




3. A continuación debes indicar el correo electrónico desde el cual nos has escrito anteriormente y finalizar haciendo clic en el botón Enviar.   




4. Ahora debes ir a tu correo electrónico y, después de unos minutos, recibirás un email con el enlace para restablecer tu contraseña




5. Debes definir una contraseña y confirmarla en los campos indicados. Finalmente haz clic en Actualizar e iniciar sesión para obtener confirmación de tu nueva contraseña e ingresar al Centro de Ayudas         




Registro directamente en Centro de Ayudas


1. Puedes registrarte directamente ingresando al Centro de Servicios https://ayuda.kme360.com/ y hacer clic en la opción Registrarse ubicada en la barra principal. Debes diligenciar los campos nombre completo y correo electrónico que son obligatorios, marca la casilla de verificación y finaliza tu registro con el botón Registrarse




2. Verás un mensaje confirmando la acción y el envío de un mensaje de activación a tu correo electrónico. Debes ingresar a tu correo electrónico, ubicar el mensaje y hacer clic en el enlace para la activación de la cuenta.




3. El enlace te llevará a que completes tu nombre completo y a que establezcas una contraseña para tu cuenta en el Centro de soporte. Para finalizar debes hacer clic en el botón Activar e iniciar sesión



Después de este proceso quedarás dentro del Centro de Ayudas Técnicas y Servicios de kme, listo para hacer uso de las opciones que te brinda este espacio




Recuerda dejarnos tus comentarios, nos encantará leerte!